Alles auf eine Karte?

In den vergangenen 2 Wochen ist viel passiert in meinem FBA Business. Ein Erlebnis hat mich zum Nachdenken gebracht und letztlich auch zum Handeln bewegt. Nämlich die Situation, dass für ca. 2 Tage all meine Rezensionen in Amazon nicht mehr sichtbar waren. Warum das so war, weiß ich bis heute nicht. Ich war auch nicht alleine betroffen. Hannes beispielsweise berichtet auch davon und auch ihn hat diese Sache zum Überdenken des aktuell eingleisigen Verkaufskanals (Amazon) angeregt.

Ich will an dieser Stelle auch gar nicht so sehr auf die Rezensionen-Sache eingehen. Aber Fakt ist, ohne die Rezensionen ist ein erfolgreiches Bestehen auf Amazon nur sehr schwer möglich. Meine Verkäufe gingen an den besagten Tagen um gut 60% zurück. Für mich war das Grund genug, mir Gedanken über einen zweiten Verkaufskanal zu machen.

eBay oder eigener Webshop

Diese Wahl fiel mir sehr leicht. Ein eigener Shop kommt für mich derzeit nicht in Frage. Hierzu ist mein Portfolio (Ein Produkt in zwei Varianten) definitiv zu klein. Die Kosten für die Implementierung eines Webshops habe ich zwar nicht geprüft, aber ich denke einfach, dass sie in keiner Relation zu den Erträgen mit zwei Produkten stehen.

In eBay dagegen hatte ich schon einige Erfahrungen durch frühere Aktionen gemacht. Mein Seller-Account dort hat bereits viele positive Bewertungen und ich kenne mich entsprechend gut in eBay aus. Gegen eBay sprechen einzig und allein die Provisionen. Mit durchschnittlich 9% liegen sie aber unter den Amazon-Gebühren.

Besonders wichtig war und ist mir, dass ich so wenig wie möglich Aufwand mit der Logistik und der Bestellabwicklung habe. Nach einem Tipp von einem anderen FBA Verkäufer habe ich erfahren, dass eBay sich mit dem Amazon Lagerbestand verbinden lässt und sich somit eBay Bestellungen vollautomatisch über den Versand mit Amazon abwickeln lassen. Grandios, dachte ich, und habe mich an die Arbeit gemacht.

Meine Anforderung

Zusammenfassend lassen sich meine Anforderungen also so formulieren:

• Ein System, an das sich sowohl eBay als auch Amazon anbinden lässt
• Die Möglichkeit, eBay Bestellungen unkompliziert per FBA versenden zu lassen

Dreamrobot

Zunächst musste eine Software her, die mir die Verbindung zwischen Amazon und eBay erlaubt. Meine Wahl fiel hier auf Dreamrobot. Ich hatte in Facebook schon öfter davon gelesen und auch bei Mark Steier einen Bericht zur Software gelesen. Meine Anforderungen waren klar, nach kurzer Rücksprache mit dem Support wurde mir auch bestätigt, dass die Verknüpfung möglich sei und die Übermittlung von eBay nach Amazon in wenigen Klicks erledigt ist. Und natürlich habe ich auch auf den Preis geachtet. Für das Anbinden von 2 Shops und bis zu 100 Bestellungen pro Monat bist du mit 9,95 Euro monatlich dabei. Bis 500 Bestellungen kosten beispielsweise 29,95 Euro. Alle Tarife kannst du dir hier ansehen. Solltest du dich für Dreamrobot entscheiden, wäre es natürlich grandios, wenn du mich als Werber angibst. Meine Werber-ID ist DZHDCBB4. Für dich entstehen dadurch keine Nachteile.

Grundeinstellungen

Um Dreamrobot zu nutzen, musst du dich registrieren. Das ganze System ist webbasiert, mit allen damit verbundenen Vor- und Nachteilen. Bisher war die Plattform immer ohne Probleme zu erreichen und die Performance sehr gut.

Ich empfehle dir, nach der Registrierung das kostenfreie Einführungstelefonat in Anspruch zu nehmen. Der Support ist wirklich erstklassig. Gerade für Anfänger gibt es enorm viele Hilfen. So zum Beispiel den „Schnelleinstieg“:

Zwei Verkäufer Accounts

Um von hier ab weiter zu machen, benötigst du mindestens einen Amazon Seller Account und einen eBay Account.

Beide müssen dann in Dreamrobot angebunden werden. Beim eBay Account ist wichtig, dass die Bezeichnung des in Dreamrobot angelegten Shops identisch ist mit dem richtigen eBay Accountname.

Die eBay Portal Einstellungen müssen dabei folgendermaßen aussehen. Entscheiden ist, dass der eBay Account per API verknüpft wird und gleichzeitig über die Amazon MWS Schnittstelle verbunden ist.

Besonders der Haken bei „Multi-Channel Fulfillment“ ist dabei leicht zu übersehen ab dafür umso wichtiger für ein erfolgreiches Funktionieren.

Beim 2. Portal Account, der bei mir der Amazon Account ist muss ebenfalls eine Verbindung über die MWS Schnittstelle hergestellt werden. Diese ist somit identisch mit der aus dem 1. Portal Account. Ob und wie die FBA Bestellungen aus Amazon ebenfalls in Dreamrobot abgerufen werden sollen, musst du über die folgenden Optionen wählen. Bei mir sieht das so aus:

Ich lasse also alle „normalen“ FBA Bestellungen in Dreamrobot einlesen. Somit kann ich den Rechnungsversand an die Amazon-Kunden ebenfalls über Dreamrobot abwickeln und habe vor allem alle Umsätze in nur einem Portal zusammengefasst. Den Rechnungsversand muss ich noch umstellen, da dies aktuell noch über billbee gemacht wird. Rücksendungen hatte ich keine im meinem Testzeitraum, von daher kann ich leider nicht sagen, ob das klappt. Jedoch habe ich keinen Grund daran zu zweifeln. Das Einlesen, der Lagerbestandsabgleich und die Umsatzanzeige funktionieren soweit wunderbar.

Den FBA Lagerbestand in Dreamrobot importieren

Die beiden Verkäufer Accounts wären damit angebunden und die ersten Voraussetzungen für den Multi-Channel Versand geschaffen. Weiter geht es mit dem FBA Lagerbestand, der nun in Dreamrobot importiert werden muss. Bei meinen beiden Produkten habe ich nichts importiert, sondern habe beide Artikel manuell in Dreamrobot angelegt. Das machst du über das folgende Eingabeformular:

Die Merkmale, die m.E. wichtig/sinnvoll sind, habe ich gelb markiert. Für unser Vorhaben (Multi-Channel Versand) ist vor allen Dingen der Haken bei „FBA Artikel“, sowie die Angabe der SKU wichtig. Über die SKU wird der Lagerabgleich durchgeführt. Der aktuelle Lagerbestand musst du aus der Amazon Sellercentral übernehmen. Die reservierten Artikel zwar bei der Berechnung des verfügbaren Lagerbestandes berücksichtigt, allerdings passt Dreamrobot hier nichts automatisch an.

Grundsätzlich gibt es hier noch zu sagen, dass die Stammdaten in Dreamrobot immer nach folgendem Prinzip angelegt werden:

1. Anlegen der generellen Stammdaten
2. Anlegen der Shop spezifischen Stammdaten

Wenn du gleich mehrere SKUs in den Lagerbestand übernehmen willst, ist ein Import natürlich deutlich komfortabler. Wie das genau geht findest du in der umfangreichen DreamRobot Wiki. Ich habe es auch mal probiert, hatte aber ehrlich gesagt Schwierigkeiten, da die Spaltenüberschriften der Amazon Reports nicht mit denen in Dreamrobot zusammengepasst haben…

Ein eBay Listing erstellen

Der letzte Schritt ist nun, ein Listing in eBay zu erstellen, das natürlich mit dem FBA Lagerbestand verknüpft ist. Hierzu gehst du in den Lister und erstellst einen neuen Artikel:

Wenn du bereits einmal ein eBay Angebot erstellst hast, dann werden dir die Begriffe im folgenden Formular bekannt vorkommen. Auch hier gilt wieder das Prinzip, dass zunächst die generellen Stammdaten angelegt werden:

Entscheidend für den Multi-Channel Versand ist, dass der Lagerbestand mit dem Angebot verknüpft wird. Hierzu musst du mit der Lupe den zuvor angelegten Lagerartikel auswählen.

Danach gibst du alle anderen Angaben ein, inklusive der Bilder, die du nachher in eBay verwenden willst. Mit Klick auf OK wird alles gespeichert.

Weiter geht es mit den eBay spezifischen Angaben:

Wähle dazu das Registerblatt „eBay“ aus und klicke auf Stamm. Damit werden die Stammdaten übernommen. Alles wann dann noch fehlt, gibst du zusätzlich ein und drückst OK+, um zu speichern und das Angebot zu schließen.

Die technischen Voraussetzungen wären nun geschaffen. Du kannst das Angebot nun nach eBay übertragen und es kann mit dem Verkauf losgehen.

eBay SEO

Bitte bedenke noch, dass es auch in eBay essentiell ist, gesehen zu werden. Hierzu gibt es SEO Faktoren, die du beachten solltest. Diese hier im Artikel zu erörtern würde den Rahmen sprengen. Außerdem will es mir auch nicht anmaßen, hier Tipps zu geben.

Außerdem ist auch eBay keine rechtsfreie Zone. Um dort abmahnsicher unterwegs zu sein, muss der Account entsprechend eingerichtet sein. Bitte erkundige dich auch dazu reichlich und bei vertrauenswürdigen Stellen.

Kosten

Den Multi-Channel Versand zu nutzen, führt zu einer anderen Kostenberechnung. In den meisten Fällen wird es teurer sein, als der Verkauf direkt auf Amazon. Bei meinem Artikel sehen die beiden Rechnungen so aus:

Der Unterschied ist definitiv nicht zu vernachlässigen. Je nachdem wie viel Spielraum du mit deiner Marge hast, kann sich der zweite Verkaufskanal lohnen oder nicht.

Wie geht es weiter?

Im nächsten Teil dieser Reihe werde ich dann über meinen Testkauf berichten, den ich gemacht habe, um das ganze Konstrukt zu testen. Soviel sei schon mal gesagt: Es hat funktioniert!

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Danke fürs Lesen des wirklich sehr langen Textes! Ich freue mich, wenn ich dir praktische Tipps geben konnte. Das Ganze diskutieren wir übrigens auch gerade in meiner Facebook Gruppe: Amazon FBA Controlling & Reporting. Schau doch mal vorbei!